DoCoMoのFOMA P704iに機種変更して数週間が経ちましたが、気になる不具合?を見つけてしまったのでエントリーします。

個体の問題なのか、全てのP704iで発生する問題なのか判断は出来ませんので、コメントを頂けると助かります。

本エントリは決して全てのP704iに不具合があるといった内容ではありません。適宜追記していますので最後までご覧下さい。

でもはっきり言って全てのP704iで特定の条件下で電池の消耗が著しく悪くなる不具合があるのは間違いなさそうです。あとはメーカーとDoCoMoの対応に期待しています。

■バックライト・液晶が指定時間経過してもOFFにならない件

通常は「設定」-「ディスプレイ」-「照明設定」で通常時をON+省電力にしてあり、待ち時間は30秒としていますが、先日気づいたらバックライトも液晶もいつまで経っても消えない事象が発生しました。

その時は5分以上何も操作を行わずに経過を観察しましたが、消える気配が無く「終話」ボタンを押して一回「ロック中」の画面を出してからはちゃんと2分後に液晶もバックライトも消えました。

下の動画は症状が発生した後に2分間放置し、バックライトが消えないことを確認の上キー操作を行った後には正常に戻ることを確認しています。省電力設定は30秒にしています。

【2007/10/28追記】
2ch情報ですが、iアプリの自動起動が設定されていると、そのアプリ起動後にバックライトが点きっぱなしになるのではという話がありました。私は確かにドコモ料金アプリを周期的に起動設定していましたので、とりあえずiアプリ自動起動を停止して暫く様子を見ることにします。

【2007/12/12追記】
二週間前にiチャネルを解約しました。それからは今のところバックライトがいつの間にか点きっぱなしになる現象は発生していません。
とりあえず状況をDoCoMoに連絡してみたいと思います。また追記します。

【2007/12/14追記】
気のせいでした。やっぱりバックライトが点いたままになる現象は直りません。今度は毎日深夜に自動電源OFF/ONを設定して様子を見てみます。それでダメならDoCoMoショップで交換してもらって様子を見ます。

【2007/12/15追記】
丁度休日に一番明るい状態でバックライトが点いたままになったので、そのままDoCoMoショップに持って行って新品に交換してもらいました。これで様子を見ます。
しかし、最近の交換作業ってすごいですね、モバイルSuica以外は全ての情報と設定が引き継がれました。着信履歴まで引き継がれるとは思いませんでした。
これで直ったら今回の現象は私の電話機固有の問題となりますので、本エントリーもクローズしたいと思います。

【2007/12/21追記】
新品に交換してから一週間近く経ちましたがバックライトの不具合は発生していません。
ロットの問題なのか初期不良なのか不明ですが、もう暫く様子を見てみたいと思います。

【2007/12/29追記】
新品に交換してもやはりバックライトの不具合が再現するのでもう一度DoCoMoショップに行って交換してもらいました。前回は設定も含めて全部移行してもらったのですが、今回はデータだけ自分で移行して設定は一から手動で行いました。
これでもダメならクレーム出して他の機種に変更してもらいます。

【2008/1/9追記】
やはり再現します。かなり立腹しています。要するにバッテリーは普通ならもっている筈なのに在るとき突然使いたいときにバッテリー切れで使えない場合があり得るという事です。
今DoCoMoサイトから経緯を含めて連絡して結果を待っている所です。

【2008/1/12追記】
本日DoCoMoショップに持って行きました。予備機を借りて今使っている本体はメーカー調査で預けました。FOMAカードを抜いて、着メロを移動して、icカードも移動した状態で私の生活パターンと異なる環境で果たして再現するのでしょうか。儀式的なものかもしれないけど、単なるクレーマーだと思われていたらいやかも。

【2008/1/17追記】
殆ど設定変更を行っていない予備機でも本日再現しました。同僚のケータイで再現ビデオを撮影。DoCoMoショップには予備機でも発生するってどういう事かと問い詰めて、とりあえずまだメーカーから調査結果が来ていないから待ってくれとのこと。
それでもビデオ撮影した旨を伝え、ファイルを提供する事になりました。
でも、このまま「バックライトがまれに点きっぱなしになるのは仕様」と回答が出たときは躊躇せずにビデオはYoutubeあたりに上げさせていただきます。

【2008/1/26追記】
予備機から元の自分のP704iに戻りました。予備機は動画と合わせてPanasonicにて調査を行うそうです。
これ以上P704iを使いたくなければ他の機種に無償で変更してくれそうですが、同じX704iシリーズか100歩譲ってもX904iシリーズにしか変更出来なさそうです。
自分としては差額を払っても良いから先日発売したP705iにしたいのですが、どうなることでしょう。

【2008/2/20追記】
三週間経過しましたがあれから連絡がありません。もちろん今のP704iもたまにですが気づくとバックライトが常時点灯になっています。
おまけになんだか気づくと「iチャネル未加入です」とクリアキーを押した時の状態に勝手になっているし。

【2008/3/2追記】
数日前にDoCoMoショップに進捗状況を聞いたのですがまだ、Panasonic側で検証を行っているそうです。私が撮った再現ビデオはちゃんと先方にも行っているそうなので虚偽の報告ではないと認識してくれていると思いますが。
ちなみに現在もたまにですがバックライトの常時点灯が発生しています。何となくですが私のFOMAカード若しくは交換機側の加入者情報に変な情報が入っていて変な通信を交換機から受けているのではないかとか勝手に想像しています。

【2008/3/7追記】
Panasonicのサイトのお客様サポートを覗いてみると似たようなFAQがありました。転載は出来ないのでリンクだけ載せます。
この症状は「磁石に近づけると」「誤作動する」とあります。普段磁石に近づけているつもりはないのですが、開閉の仕組み的に何かおかしくなる可能性はあるみたいですね。

【2008/3/15追記】
一ヶ月半放置されましたので、再現動画を公開します。上に書いたとおりP704iはスライド時のスイッチに磁気をつかっているので実際閉じられていても誤動作する可能性があるそうですが、それならそれで何かしらの連絡が来ても良いと思いますけどね。

【2008/3/30追記】
DoCoMoサイトから状況確認のメールをした後日にショップから電話がかかってきました。問題の解決はしていませんが、私的には納得のいく対応をしてくれましたので、本エントリはこれにて追記を終了します。
ただし、不具合と思われる事象は事実であるためエントリは残したいと思います。
最後になりましたが私はPanasonicのケータイが大好きです。おまけにDoCoMoも既に11年以上愛用しており、今回は対応に時間が掛かりましたが全て筋の通った対応でしたので結果的には満足です。
→参考:携帯電話購入履歴

以上です